Úřad s úsměvem

 urad s usmevem                8kroku

Certifikace zákaznické orientace

Smyslem certifikace je:

  • provedení auditu a reauditů zákaznické orientace organizací veřejné správy,
  • systematické a dlouhodobé zlepšování zákaznické orientace,
  • podpora změny kultury organizací a systému řízení k zákaznické orientaci,
  • zlepšování dobrého jména organizací veřejné správy v očích veřejnosti,
  • využití certifikátu k propagaci zákaznické orientace organizace v rámci Public Relations.

Podrobnější informace k Úřadu s úsměvem naleznete ZDE

 

Partneři Úřadu s úsměvem:

moderni obec       attis

 

Poznámka: Veškerá loga projektu Úřad s úsměvem a 8 kroků k zákaznické orientaci jsou ochranné známky registrované u Úřadu průmyslového vlastnictví. Copyright © MVS Projekt, s.r.o. 2012